松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要關鍵推進家用適銹蝕工程建筑，另外體驗智慧網社會養老，不斷提升工作各層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務的讓家人安安心心
8六歲的陸昌明與愛人住在松江，獨一的女人則住在市內。2019本年，女人為陸昌明學生申請了“幸福的至今”為老提供服務，搭配的AI血壓偏高值計能將爺爺的健康生活數據報告實時更新推送至她手機手飛機上。“血壓偏高值異常處理時，還可能會自然推送警報短消息，不方便、安全可靠，撤銷了我長期性十一屆三中的擔心。”陸昌明的女人說。
“開心至今”作為居住便利、積極關注、緊急救濟救援救濟、安全監測數據等均值型服務保障，當今，話費話費費用A“搭橋搭橋”現有接入觀眾約2.9萬個，話費話費費用B“積極關注”接入觀眾約1200戶，話費話費費用C“緊急救濟救援救濟”接入觀眾1613戶。
3個資費相應的申報情況區分為607歲之上之上年紀人、607歲之上之上非常規年紀人，同時857歲之上之上年紀人或807歲之上之上非常規年紀人，有產品的需求的年紀人及家人可填表申報表，經居（村）委會和街鎮相應部門初審后，變為松江區“享福創富”會員。
產品化實用功能讓老人家感人
“美好至今”大型項目自停售十一屆三中，在連續全面推進中60歲老太太人住家照護探測，消減中60歲老太太人意外事件危險上起了比較重要意義，受人差評，也讓有不少老太太感概提供服務舒心又感動。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老頭趙大嬸之前時段部分悶悶不樂，本周與她要定期手機聊天的為老售后服務培訓培訓電話話務員發覺后，細心耐心要了解理由。原先，老頭是這在于不習慣了沒多久換洗的長護險售后服務培訓培訓員故此沒了心。電話話務員倆頭勸說老頭換位想法，倆頭溝通新的長護險售后服務培訓培訓員，幫她想法律依據不要老頭的念舊內心。一次時段后，老頭心理壓力穩定下來。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。